POLITIQUES DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS, DE SERVICES, DE SANTÉ PUBLIQUE ET DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

Dans le domaine de la protection des consommateurs, la philosophie de la COFACE est ambitieuse. Elle fait le lien entre deux concepts: le 'consommateur' et la 'famille'. La COFACE s’emploie à défendre les intérêts du consommateur en tant que cellule familiale, avec ses besoins spécifiques, alors qu’il est souvent considéré comme une entité isolée dans la politique européenne.

De façon plus pragmatique, la dimension de protection des consommateurs peut être illustrée par la récente directive relative aux droits des consommateurs. La COFACE a toujours prôné une protection adéquate des droits des consommateurs, préférant une harmonisation ciblée de qualité à une harmonisation maximale, qui pourrait être préjudiciable pour le consommateur. Il est essentiel de renforcer la protection des consommateurs au niveau de la famille. La protection des consommateurs doit être renforcée au cÅ“ur même de la législation, et non uniquement à la suite de plaintes et d’actions en justice.

Pour ce qui concerne les services, les familles, en tant que consommateurs, ont souvent des besoins spécifiques. Par exemple, dans le domaine des transports publics, la COFACE plaide en faveur de mesures visant à rendre ces transports plus adaptés aux familles: véhicules accessibles, aménagement d’espaces destinés aux poussettes, tarifs spéciaux pour les familles et les enfants.

Les questions de santé publique et de santé familiale se recoupent en de nombreux points. Certaines questions spécifiques en rapport avec la santé ne peuvent être abordées sans tenir compte de la dimension familiale, en particulier lorsqu’il s’agit de la santé des enfants.

L’action de la COFACE couvre plusieurs aspects de la politique de santé en rapport avec la politique familiale: la COFACE est membre de la Plate-forme d’action européenne sur l’alimentation, l’activité physique et la santé créée dans le but de réduire l’obésité, en particulier chez les enfants; et elle a participé, aux côtés de nombreuses autres ONG telles que l’EPHA, à la campagne en faveur d’une amélioration de la politique pharmaceutique via la révision du paquet pharmaceutique. Par ailleurs, la COFACE s’intéresse depuis plusieurs années au problème de l’alcool, et elle suit de près les activités du Forum européen sur l’alcool.

La COFACE a adopté récemment une prise de position sur le développement durable. Non seulement les familles jouent un rôle dans le développement durable par leur comportement de consommation mais c’est également dans le contexte familial que les enfants sont sensibilisés à des questions telles que l’importance de la protection de l’environnement, la pollution, etc. Sans oublier que les politiques que nous mettons en place aujourd’hui sont conçues, ou du moins devraient être conçues, pour transmettre à nos enfants une planète sûre, saine et propre, qui ne mette pas leur avenir en péril.