Services d’intérêt général

La COFACE affirme d’emblée son profond attachement à l’existence et à la pérennité, dans les États membres de l’Union européenne, de la prestation d’un certain nombre de services d’intérêt général (SIG) non marchands.

En tant que porte-parole des familles en Europe et notamment de toutes celles qui, pour des raisons diverses (insuffisance de moyens financiers, isolation géographique, handicap physique ou mental, âge, etc.) souffrent d’un accès limité, voire inexistant, au marché, la COFACE se préoccupe en effet du glissement progressif de l’ensemble du secteur des SIG, que ce soit ceux dits économiques ou les services dits non marchands, vers le domaine du marché.

La libéralisation des services ne doit pas entraîner la disparition des SIG. Les services de fourniture d'eau, de gaz ou d'électricité, de distribution du courrier, sont des services essentiels pour les familles et cela permet un mode de vie harmonieux sur l'ensemble du territoire. La COFACE demande donc que ces services fassent l'objet d'une attention toute particulière dans la législation. La qualité et l'accessibilité à tous doivent rester les piliers de cette catégorie de services.

Services financiers

La COFACE étudie la nécessité de proposer un compte bancaire gratuit offrant des services essentiels tels que les retraits et les transferts d’argent pour tous les citoyens. Le raisonnement à la base de cette idée est simple: ces dernières décennies, il est devenu impossible de recevoir des transferts d’argent par d’autres voies que via un compte bancaire. Il est désormais impossible de payer en liquide. Une personne qui ne possède pas de compte en banque ne peut donc recevoir ni salaire ni prestations sociales ni allocations familiales, et se trouve de ce fait exclue de la société.

Un autre aspect des services financiers concerne majoritairement les familles: le crédit, en particulier les prêts hypothécaires. Le surendettement est déjà un problème en soi mais, pour les familles, il peut avoir des conséquences dramatiques. Enfants grandissant dans la pauvreté, vivant dans un environnement inadéquat, dans des logements inadéquats…, autant de facteurs qui peuvent nuire à leur développement.

La COFACE a plaidé en faveur de mesures telles que le fichier positif de crédit afin de garantir des emprunts et des prêts responsables et de prévenir le surendettement.

La COFACE rédige en ce moment un projet de position sur l'assurance crédit, partant de la constatation de nombreux abus et discriminations dans ce domaine.